Политика обработки персональных данных

Оператором обработки персональных данных является Служба эвакуации «Лидер 24» (далее — «мы», «оператор»), осуществляющая услуги эвакуации автомобилей в Великом Новгороде и Новгородской области. Связаться с оператором можно по телефону +7 (911) 627-72-94 или в мессенджерах Telegram и WhatsApp по тому же номеру.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных пользователей сайта https://help24ev.ru. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте сайт.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата последнего обновления указана выше.

На сайте нет форм обратной связи и регистрации. Мы не просим вас вводить имя, телефон, адрес электронной почты или другие сведения. Калькулятор стоимости работает полностью в вашем браузере: выбранные параметры никуда не отправляются и нигде не сохраняются.

Автоматически при посещении сайта собираются обезличенные технические данные:

• IP-адрес и приблизительный регион, определённый по нему
• тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана
• источник перехода на сайт и поисковый запрос, если он был
• просмотренные страницы, время визита и его продолжительность
• действия на странице: клики, прокрутка, перемещения курсора
• файлы cookie, необходимые для работы аналитики

Если вы звоните нам или пишете в мессенджер, мы получаем ваш номер телефона, а также те сведения, которые вы сообщаете добровольно: адрес подачи эвакуатора, марку и состояние автомобиля, адрес доставки. Эти данные нужны исключительно для выполнения заказа.

На сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, принадлежащий ООО «Яндекс». Сервис использует файлы cookie и собирает обезличенные данные о посещениях, чтобы мы понимали, какими страницами пользуются чаще, и могли улучшать сайт.

В Метрике включена технология Вебвизор. Она записывает действия посетителя на странице — движения мыши, клики, прокрутку — и позволяет воспроизвести визит в виде видеозаписи. Вебвизор не записывает содержимое полей ввода и не собирает сведения, позволяющие вас идентифицировать.

Обработка данных на стороне Яндекса регулируется условиями использования Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности Яндекса. Отказаться от сбора данных можно, установив блокировщик Яндекс Метрики или запретив файлы cookie в настройках браузера. Работоспособность сайта при этом сохранится.

• оказание услуг эвакуации: приём вызова, подача машины, расчёт стоимости
• связь с вами по вопросам заказа, в том числе отправка фото- и видеоотчёта
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы
• исполнение требований законодательства Российской Федерации

Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём и не передаём их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и передачи обезличенной статистики сервису Яндекс Метрика.

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них, хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.

Обезличенные данные аналитики хранятся в Яндекс Метрике в соответствии со сроками, установленными сервисом. Сведения, полученные при оформлении заказа, хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство.

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните по номеру +7 (911) 627-72-94 или напишите в Telegram @dorofeev_dima. Мы рассмотрим обращение и ответим в срок, установленный законом.